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染发后头皮发痒 MY沐雅造型称已经退费

2022-03-21 

 

 

  “本来啥事没有,怎么刚染完头发就过敏了?”今年1月份,市民王女士在一家名为my沐雅造型的理发店进行染发,染完发后的第二天王女士出现了头皮痒、过敏等现象。记者联系到MY沐雅造型理发店,工作人员表示,目前已将染发的费用退还给王女士,对于出现过敏的原因并不清楚。

  今年1月初,市民王女士在李沧区和谐广场(向阳路店)6楼的MY沐雅造型理发店进行修剪和染发项目服务。在染完发后,王女士陆续出现了头皮发痒、头皮屑增多、脖子上成片起红疙瘩等现象。“染发和洗头的时候工作人员操作就不规范,多次把染发膏溅到了脖子上。“王女士说道。

  王女士表示,在理发当晚自己就对该店设计的发型不满意,但因商场马上要闭店的情况,所以没有过多追究。“染完发第二天在阳光下就能看出发色不均,同时头皮发痒,脖子上也起了几个小红疙瘩,到第三天的时候脖子上就成片起疙瘩。“由于症状逐渐严重,王女士便到药店询问买药,药店的工作人员告知王女士,这种情况是因染发膏引起的接触性皮炎。随后,王女士便向该理发店提出退费等赔偿要求。

  对此,记者联系到MY沐雅造型理发店,工作人员表示,的确有客户反映过此事,目前已将染发的费用进行退还。“客户说是我们染发膏的原因造成的过敏,但是她没有到医院做过检查,我们也不清楚具体的情况,同样的染发膏之前在店内从未出现过过敏的现象,王女士是第一个。“该工作人员说道。

  该工作人员告诉记者,目前对于此事,理发店已经与王女士进行协商并将580元的理发费用全部退还,同时也到有关部门进行了处理。

  针对该情况,记者联系到李沧区市场监督管理局李村市场监管所,工作人员表示,对于此事已经进行了协调。“这件事来来回回我们也调解了好几次,客户说自己因为染发出现了过敏的现象,但是她没有上医院检查,我们也不好判定是谁的责任。最终经过协调双方已经达成和解,理发店也将染发的费用全部退还给了客户。“信网记者 陆彦蓉

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